Visszahívott a fogyasztóvédelem egy teflonos serpenyőt

A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság tájékoztatása szerint a TEDi magyarországi üzleteibe is érkezett abból a 28 centiméteres wokserpenyőből, amelynél hatósági ellenőrzés során megállapították: a tapadásgátló bevonat használat közben leválik. Az ügy az Európai Unió élelmiszer- és takarmánybiztonsági gyors riasztási rendszerén, a RASFF-on keresztül jutott el a hatóságokhoz.

A visszahívás gyakorlati következménye egyszerű: aki a megadott azonosítókkal rendelkező terméket megvásárolta, ne használja tovább. Az érintett termék megnevezése Wok serpenyő, illetve Wok Pan Natural Kitchen 28 cm, cikkszáma 95731003421000000800. A kínai exportőr a BSM Enterprise Ltd, a beszállító a TEDi GmbH & Co.KG, az érintett kereskedelmi egységek pedig a magyarországi TEDi üzletek.

Levállik a teflonos réteg

Egy tapadásgátló bevonatnak éppen az lenne a szerepe, hogy a főzés során stabilan a serpenyő felületén maradjon. Ha ez a réteg leválik, az nem pusztán esztétikai vagy kényelmi hiba, hanem olyan termékhiba, amely miatt a kereskedőnek és a hatóságnak lépnie kell.

A TEDi Árukereskedelmi Kft. a hatóság tájékoztatása szerint együttműködik a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósággal, és saját hatáskörben intézkedett a kifogásolt tételek forgalomból történő kivonásáról, valamint a fogyasztóktól való visszahívásról. A hatóság azt is közölte, hogy nyomon követi a visszagyűjtött termékek további sorsát, vagyis azt, hogy megsemmisítik vagy elszállítják őket.

A vásárló oldaláról ez azt jelenti, hogy nem elég azt nézni, a termék első ránézésre hibás-e. A visszahívásoknál az azonosító adatok számítanak: a terméknév, a méret és különösen a cikkszám. Egy nagyobb áruházláncban több hasonló edény is lehet forgalomban, ezért a pontos beazonosítás dönti el, érintett-e az adott darab.

Ez nem rendkívüli esemény

Fontos, hogy ez nem rendkívüli esemény, hanem a fogyasztóvédelmi rendszer egyik látható része. A lényeg nem az, hogy egy termékkel hiba történt, hanem az, hogy a hiba azonosítható, a termék visszakereshető, a forgalomból kivonható, a vásárlók pedig értesíthetők. A hibás termék Székesfehérváron is visszavihető!

Fotó: illusztráció